FUITE PAR LE BAS

• Inclinez la machine pour voir si la fuite sort directement du dessous, au milieu 
• Retirez le réservoir d'eau sale et dévissez le fond du réservoir
  • Remettez le réservoir en place en vous assurant que la flèche et le cadenas sont alignés

FUITE DU RÉSERVOIR D'EAU PROPRE

• Retirez le réservoir d'eau propre de la machine
• Vérifiez que la valve ronde noire n'est pas coincée ni soulevée
  • Si elle est coincée, poussez la valve avec votre doigt pour voir si elle redescend
  • Si ce n'est pas le cas, remettez le réservoir en place
• Vérifiez que le réservoir d'eau propre n'est pas fissuré ni endommagé
  • En cas d'endommagement, commandez-en un nouveau
• Si le réservoir d'eau propre continue à fuir, contactez le Service à la clientèle de BISSELL

FUITE DU RÉSERVOIR D'EAU SALE

• Vérifiez que le joint « bec de canard » est bien positionné
• Assurez-vous de l'absence de débris dans les interstices du joint « bec de canard »
  • Certains becs de canard incluent une vis que vous devez enlever pour retirer le joint et nettoyer les débris 
• Retirez le réservoir d'eau sale
• Alignez le niveau inférieur du séparateur avec l'icône cadenas sur le réservoir collecteur
  • S'il n'est pas verrouillé, le réservoir collecteur fuira
• Si le réservoir d'eau sale continue à fuir, contactez le Service à la clientèle de BISSELL

• FUITE DU TUYAU

  • Vérifiez que le tuyau n'est pas fissuré ni endommagé

• Si la fuite provient du tuyau au niveau du raccord avec l'accessoire ou à l'endroit où le tuyau pénètre dans la machine, contactez le Service à la clientèle de BISSELL

FUITES PAR L'ÉVENT

• Assurez-vous que le réservoir d'eau sale est bien positionné
• Vérifiez qu'il n'y a pas d'excès de mousse
  • Essayez d'utiliser la machine avec une nouvelle formule nettoyante 
  • Surveillez l'apparition de mousse et attendez qu'elle retombe avant d'utiliser la machine
• Si le flotteur est endommagé ou ne fonctionne pas correctement, commandez-en un nouveau.

• Si la machine fuit toujours par l'évent, contactez le Service à la clientèle de BISSELL

• Débranchez la machine
• Passez la main sur toute la longueur du cordon d'alimentation : il doit être lisse
• Vérifiez que la fiche d'alimentation n'est pas endommagée
  • Si le cordon d'alimentation (fils non lisses ou dénudés) ou la fiche (broches) sont endommagés, contactez le Service à la clientèle de BISSELL
• Vérifiez si la prise de courant fonctionne :
  • Pour la tester, branchez un chargeur de téléphone portable ou un petit appareil électroménager.
  • Si le courant ne passe pas dans la prise, testez une autre prise dans une autre pièce.
  • Réenclenchez le disjoncteur si nécessaire.

Si l'appareil ne s'allume toujours pas, contactez le Service à la clientèle de BISSELL

*Utilisez uniquement la formule nettoyante Oxygen Boost ou Spot & Stain de BISSELL dans cette machine

• Videz le réservoir d'eau sale
• Remettez bien le bouchon du réservoir en place
  • S'il est desserré ou mal mis, la machine n'aspire pas

• Levez le tuyau au-dessus de l'appareil
• Allumez l'appareil
• Laissez l'excès d'eau dans le tuyau s'écouler dans le réservoir d'eau sale
• Éteignez l'appareil
• Retirez le réservoir d'eau sale
• Recherchez la présence d'une aspiration au niveau du conduit du moteur situé sous le réservoir collecteur
  • S'il n'y a pas d'aspiration au niveau du conduit du moteur, contactez le Service à la clientèle de BISSELL
• S'il y a une aspiration au niveau du conduit du moteur, vérifiez la présence du joint noir « bec de canard » sous le réservoir d'eau sale
• Retirez et pressez l'extrémité plate jusqu'à ce qu'elle s'ouvre
• Réinstallez le joint d'étanchéité en insérant le côté haut dans le côté extérieur droit incurvé du réservoir

• Retirez tous les dispositifs de fixation du tuyau
• Aspirez l'eau d'un évier ou d'une tasse
• S'il n'y a pas d'aspiration au niveau du tuyau, vérifiez que le tuyau n'est pas obstrué
• Levez le tuyau au-dessus de l'appareil pour permettre à l'eau de passer dans le réservoir collecteur
  • Si l'eau ne s'écoule pas dans le réservoir collecteur, contactez le Service à la clientèle de BISSELL
  • S'il y a une aspiration au niveau du tuyau, vérifiez que l'outil n'est pas fissuré
    • Si l'outil est endommagé, il faudra en commander un nouveau.
    • Nettoyez la buse de pulvérisation de l'outil avec une brosse ou un trombone
  • Éteignez la machine et débranchez-la
  • Vérifiez que le flotteur n'est pas obstrué

• Attendez 30 minutes et réessayez d'aspirer

• Si l'aspiration ne fonctionne toujours pas, contactez le Service à la clientèle de BISSELL

• Remplissez le réservoir d'eau propre avec de l'eau et de la formule
• Remettez le réservoir d'eau correctement en place dans l'unité
• Appuyez fermement sur le réservoir pour vérifier qu'il soit correctement inséré et qu'il n'y ait pas d'écarts entre le réservoir et la base de l'appareil



• Retirez tous les outils et nettoyez la buse de pulvérisation de l'outil avec une brosse (p. ex. une brosse à dents) ou un trombone
  • Les outils peuvent être immergés dans de l'eau chaude.
• Examinez l'outil à la recherche de fissures ou de dommages et remplacez-le si nécessaire
• Appuyez sur la gâchette pour pulvériser sans l'outil
  • Si la rallonge ne pulvérise pas, nettoyez la buse de pulvérisation à l'aide d'un trombone



• Retirez le réservoir d'eau propre et appuyez sur le petit X situé dans la valve ronde au niveau du bas du réservoir
  • Si l'eau ne passe pas par la valve, il est possible de devoir remplacer le réservoir
  • Si de l'eau passe par la valve, replacez le réservoir d'eau propre dans l'unité
• Soulevez doucement le réservoir d'eau propre tout en appuyant sur la gâchette
• Replacez le réservoir d'eau propre en appuyant dessus tout en maintenant la gâchette de pulvérisation
• Si la pulvérisation ne fonctionne toujours pas, contactez le Service à la clientèle de BISSELL

Oui, en retirant la tache, l'odeur va également disparaitre, quelle que soit la surface.

L'eau ne chauffe pas sur ce produit, cela n'est pas nécessaire pour retirer les tâches. Par contre, nous vous conseillons de mettre de l'eau chaude directement à partir de votre robinet et d'ajouter le détergent dans le bac à eau propre afin d'avoir un nettoyage plus efficace.

Non, le Spotclean Pet Pro est destiné à nettoyer les tâches, sur des tapis, canapés, ou sur des sols, mais n'est pas destiné à nettoyer l'intégralité d'un sol. Pour cela, nous vous conseillons une shampouineuse, ou un CrossWave par exemple.

Ce produit est un détacheur est n'est donc pas destiné à laver les sols, mais des tâches sur un canapé, sur une moquette, ou tout type de tissu. Mais il n'est pas adapté à un lavage de grande surface. Pour cela, il faudra opter pour une shampouineuse, si votre sol est une moquette ou un tapis.

Il est fortement recommandé d'utiliser les produits Bissell pour tous nos appareils car ils ont été spécifiquement conçus pour vous assurer les meilleurs résultats et ne pas détériorer votre appareil. Vous pouvez néanmoins utiliser d'autres produits, en dehors du vinaigre ménager ou de tout autre produit acide, qui pourrait entrainer une corrosion de votre appareil. Par ailleurs, il vous faudra faire des tests afin de trouver le dosage idéal avec d'autres produits.

Non, ce produit est un détacheur à eau, qui fonctionne sans générer de la vapeur. Il détache par nettoyage en profondeur à l'eau et aspiration en même temps.

Vous pouvez mettre de l'eau chaude dans le bac à eau propre jusqu'au trait sérigraphié sur le bac et vous ajoutez 1 bouchon de de détergent.

Les détacheurs s'utilisent sur des tissus car la machine va injecter l'eau chaude et le détergent dans le tissus et l'aspirer en même temps. Le nettoyage est efficace car l'eau va traverser le tissus et capturer les saletés qui y sont enfermées. C'est pour cette raison que ce produit n'est pas adapté sur des surfaces qui ne permettent pas à l'eau de les traverser comme le cuir ou le simili.

Le SpotClean Pro comme toute la gamme de nos détacheurs viennent à bout des tâches même plusieurs mois ou années après pour la plupart dans elles. Seules les tâches spécifiques comme les tâches de vin ou de confitures de myrtilles par exemple et qui ont séché ne pourront pas complètement disparaître. Par contre, dès l'instant ou vous disposez de ce produit à la maison, vous pourrez détacher toutes les tâches puisque vous les traiterez avant qu'elles sèches.

Tous nos détergents sont respectueux de l'environnement et sont biodégradables. Ils ne contiennent pas de métaux lourds, de phosphate ni colorant et sont spécialement étudiés pour une utilisation avec nos détacheurs. Dans le cadre du détacheur, le contact entre le détergent et les tissus est assez bref puisque vous aspergez le tissus et aspirez en même temps. Nos détergents ont été conçus pour ce type d'application contrairement à d'autres détergents, certes efficaces également, mais qui nécessitent d'agir avant d'être rincés. C'est la raison pour laquelle nous vous conseillons d'utiliser nos détergents qui sont économiques et écologiques.

Quel que soit le produit de la gamme SpotClean choisi, il n'abimera pas les tissus. Vous pourrez effectivement les utiliser sans détergent mais l'eau chaude/tiède couplée au détergent vous permettront de détacher et de nettoyer plus efficacement les tissus de vos canapés, assises de chaises, sièges de voiture, matelas etc...